Lanzamiento Nueva Página Web

La situación: ¿Cómo apoyar el lanzamiento de la nueva página Web de Círculo de Lectores Colombia?

Target: Empleados, socios, autores, estructura comercial de la Marca, además de clientes. Amantes de la lectura que buscan en Círculo de Lectores el mejor libro para acompañar su vida diaria, que se interesan por comprar libros de gran calidad a un precio justo, utilizando diferentes canales de distribución como fuerza de ventas, librerías, paginas Web, entre otros.

Investigación

Se encontró que la página de Círculo de Lectores es la segunda página de internet que tiene carrito de compras de libros, la primera es la de norma (En Colombia).

Además se encontraron los beneficios al momento de comprar un libro por cualquiera de los canales de distribución de la marca, se resumieron en un gran beneficio principal que se brinda al mercado.

Beneficio Principal: Oferta Única de Gran Calidad

Círculo de Lectores es la empresa de referencia de la lectura en Colombia, busca, selecciona y acerca a todos sus socios una oferta única y de gran calidad.

» Sin cuotas de afiliación.
» Sólo se necesita comprar 1 libro de cada revista del club.
» Descuento de hasta el 20% sobre el precio del comercio en algunos títulos.
» Un Asesor Cultural lo atiende directamente en el domicilio u oficina.
» Cada dos meses se recibe la revista Círculo; con más de 150 títulos.
» Lecturas recomendadas por expertos y asesores. 
» En la revista y en www.circulodelectores.com.co sus expertos lo asesoran para que descubra las novedades más destacadas del mercado, podrá comprar en línea sin costo de envío, se recibe tarjeta de crédito y débito.

» Tiempo de envío máximo: 24 horas.

En cuanto las ventajas que se tienen con la creación de esta página para los clientes tantos internos como externos son las siguientes:

- La liquidación inmediata del dinero, ahorro de tiempo y venta directa de los libros.

Esta oferta única y de gran calidad se convierte en la ventaja competitiva de la marca. A su vez este gran beneficio genera cualidades (valor intangible) a la marca, las cualidades deben ser percibidas por el mercado, estas son:

Conocimiento de los libros (sabiduría)

Rapidez

Interactividad

Lazos de amistad

Comunidad

La solución: Después de realizar la investigación y el análisis de sus resultados se decidió que la mejor forma de apoyar el nuevo lanzamiento es invitando a nuestro  grupo objetivo a que se apropien de la página Web, ya que es creada para ellos ¿Cómo? Mostrando los beneficios que brinda una empresa con 43 años de experiencia a los amantes de la lectura al hacer uso de la nueva pagina Web de Círculo de Lectores, donde se pueden compartir libros, información y obtener noticias relacionadas con la lectura. Convirtiendo la página Web en un canal de distribución mas eficiente, donde se empiecen a observar las cualidades encontradas en la marca, mostrando que Círculo de Lectores "ES MAS"; se puede compartir mas información, mas libros y mas opiniones, es una nueva forma de abrirse al mercado y alcanzar mas participación Nacional e Internacional.

La estrategia: Además de la comunicación que ya había realizado la marca en su propio catálogo, se realizó un lanzamiento para la fuerza de ventas y los socios de Círculo de lectores donde se les explicaba como funcionaba la página y el nuevo canal de distribución que contenía la misma. Esta información se reforzó con visitas a las oficinas de toda la empresa, se creó un Slogan para todas las piezas, se realizó un Mailing de lanzamiento por medio del correo interno de la marca y 3 Mailings mas de apoyo un tiempo después, recordando su compromiso por apropiarse de la página como una herramienta mas de trabajo y un Banner, todo esto en la parte digital.

Por último se realizaron un separador de libros, un volante media carta para incluir en las compras de los libros y un Imán como Merchandising para pegar en cualquier superficie metálica. Todo esto apoyado por las redes sociales y el contenido de la misma pagina Web.

Los resultados: El posicionamiento de la marca como una excelente opción de búsqueda y compra de libros Online en Colombia después de Norma y Amazon.

La puesta en marcha de otro canal de distribución además de los catálogos, librerías y fuerza de ventas.

La retroalimentación obtenida por parte de la marca, gracias al voz a voz generado por redes sociales y la opinión de los compradores en la página Web.

El posicionamiento de la marca en Colombia como una de las mayores empresas generadoras de cultura por medio de la lectura en el país.